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    日志

    增城敬老院探訪后感

    已有 4264 次閱讀2011-2-21 20:36 |系統分類:日記&動態

    今天早上,跟容姨、小燕姐、歡姨、小黎等一起到增城敬老院作了一個簡單的探訪活動。說是探訪,其實更像是一個大家互相學習交流的課堂。這是我第三次到敬老院探訪了。回想第一次去的時候由于不熟悉環境,到了敬老院后就跟著大隊伍直奔那棟最光鮮最漂亮的高樓。里面住的老人家大多穿著整潔,大方健談。整個探訪活動氣氛也比較熱烈。第二次過去是在125日國際義工日那天。

    當天適逢敬老院的一棟舊樓房需要維護裝修。有幾位老人家需要搬到別的樓房去。于是便加入到了幫忙搬家的隊伍里。當天我們主要是為5位老人家搬家。回想當天的搬家過程,還是挺感觸的。這些住在舊樓房里的老人家大多行動不便,居住環境也不甚理想。老人家們的情緒也不怎么穩定。在為她們收拾行李物品的時候更發現沒有幾件像樣的衣服或者鞋襪。當天由于一些老人家耳力不好不能理解工作人員的搬家安排,情緒也表現得比較激動。

    這一次的探訪我們主要是針對上次搬家的老人進行跟蹤探訪。來到敬老院的光榮樓,首先我們探訪了二樓的三位老人家。由于這次探訪的人數較少,每個房間的老人家也較多,因此并沒有分組探訪。我們五個人一并來到老人家的房間,房間里住著三位老人,進行一些例行的噓寒問暖后我們便坐下來跟老人家聊聊家常。這一次探訪的老人家普遍還是比較樂觀的。之前對于搬房子的不快也已經過去。

     

    通過這次的探訪活動總結了一些我們常見的問題,想在這里跟大家一齊探討一下應對的方法。

    第一:探訪過程中有些老人家耳力不好。我們互相沒有辦法很好的理解對方的意思。

    這一次的探訪我們也遇到了這樣一位老人家,當發現她聽不清我們講話的時候我嘗試輕輕地握握她的手,然后也通過一些肢體動作表達一些簡單的意思。但這樣一來跟這位老人家的交流很快就結束了。

    第二:探訪過程中發現老人家的被子、衣服甚至是鞋襪、熱水等日常用品缺乏時,我們應該保持怎樣的心態。

     

    在數次探訪中不時會發現一些老人家的生活用品奇缺。例如這次探訪看到一些老人家在這樣寒冷的冬天里只有一床被子,睡在床上只能用被子把身體卷起來,把一半的被子壓在身體下當作床墊。很多老人家都抱怨買東西不方便。想讓人幫忙在外面帶點東西進去也不好找人。在這些時候我們往往會覺得自己無能為力,說實在幫忙買點東西這是小事,但這個忙我們卻也不敢隨便答應。畢竟這不是錢的問題而更多的是責任的問題。

     

    第三:探訪過程中遇到情緒不好,怨天尤人的探訪對象時的應對方法。

    這次的探訪過程中接觸到一位半身癱瘓的大叔。他說到自己的過往總是悲從中來,怨天尤人。在這樣的情況下我們當然可以說出堅強一點、樂觀一點之類冠冕堂皇的詞句。但當看到一個堂堂男子在我們面前流淚的時候其實內心還是挺震撼的。那一刻真的感到了什么叫做詞窮。除了說句:看開點,我們都不知該說什么好了。

     

    另外,針對這次活動有些小小的建議:

    一:由于我們都是社會人士了,免不了經常會有電話或者事情需要處理,但盡量在探訪過程中把手機鈴聲調到震動,不要讓突然期來的鈴聲打斷了跟老人家的交流。盡量不要在老人家面前打手機。

    二:由于大多老人都是躺在床上或者坐在凳子上,我們可以蹲下來或者坐在老人家床上跟她們聊天。不要站在床邊俯視探訪者,盡量做到雙方目光的平衡。

    三:應該更好地學習跟老人家溝通的技巧。我覺得自己最缺乏的就是溝通的話題,總是說完幾句問候的話就找不著話題可聊了。這方面還需多多加強。

    總體來說,這次的探訪活動還是獲益良多的。雖然幾位阿姨是新成員,但她們的人生閱歷,交際方法是我們這些后輩無法相比的。希望以后還有更多的機會跟大家學習學習。


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